Fa. Merk - Wir über uns

Ihr Partner für Kommunikations- und IT-Lösungen

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Wir über uns

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Inhalt
Was wir bieten
Wer wir sind
Unsere Produkte
Unsere Dienstleistungen
ISO 9001:2000 - Nicht zertifiziert, aber leistungsfähig

Was wir bieten

Mobile Speak, der mobile Bildschirmleser für Handys
Navigationsgeräte für blinde, sehbehinderte und sehende Menschen
Texterkennungssysteme, stationär und mobil
Lesegeräte und Vorlesegeräte für den privaten und beruflichen Einsatz
Bildschirmleseprogramme für PCs (Window-Eyes, NVDA, ZoomText)
Individuell angepaßte Computersysteme, auch mit kostenlosen Softwarelösungen
Braillezeilen und -Notizgeräte unterschiedlichster Hersteller
Orientierungs- und Alltagshilfen (für den regionalen Markt)

Wer wir sind
Mit einem Erfahrungsschatz von über 20 Jahren steht die Fa. Merk für Qualität und eine erstklassige Beratung in allen Fragen rund um die Themen Hilfsmittel, Computerlösungen, Telekommunikation und dies nicht nur beschränkt auf blinde und sehbehinderte Menschen. Unter der Marke BLINtec produzieren und vertreiben wir mobile Lösungen für Handys und Smartphones. Wir können uns als nahezu unabhängig bezeichnen, da wir selbst keine blindentechnische Hardware produzieren und somit nicht unter dem Absatzdruck eigener Produkte stehen. Wir beziehen unsere Produkte von unterschiedlichen Herstellern, wobei diese schon unseren sehr hohen Anforderungen Gerecht werden müssen. Im Mittelpunkt unserer Beratung steht der Kunde, um ihn dreht sich alles. So konzeptionieren wir komplette Arbeitsplatzlösungen unter Berücksichtigung ergonomischer und qualitativer Vorgaben und versuchen, mit unseren zahlreichen Lösungen die Behinderung so weit wie möglich auszugleichen. Unser Rezept ist denkbar einfach: Ehrlicher Realismus. Unser Ziel ist es, Sie als Kunden mit unserer Beratung zufriedenzustellen und Ihnen - so ganz nebenbei - auch gute, technische Lösungen bereitzustellen, die Ihnen im Alltag helfen werden. Das Gleiche gilt natürlich auch für unsere nichtbehinderten Kunden, die wir im lokalen Bereich Fronhausen, Marburg und Gießen ebenso kompetent beraten und betreuen. Nutzen Sie unser Know-How und probieren Sie es aus!

Unsere Produkte
Die Kundenorientierung ist ein Maßstab, den wir an uns selber stellen. Jeder Kunde ist für uns wichtig und wird individuell nach seinen Wünschen entsprechend betreut: Vor, während und nach dem Kauf. Dies erreichen wir durch unsere schnelle Reaktionszeit und der guten Kommunikation mit unseren Partnern. Wir stehen Ihnen unter Anderem im Bereich Marburg, Gießen, Frankfurt und Hannover zur Verfügung. Nach Vereinbarung schauen wir auch gerne persönlich bei Ihnen vorbei, um unsere Produkte zu präsentieren. dies tun wir auch z. B. bei einem Themenabend, zu dem Sie uns gerne einladen dürfen. Auch präsentieren wir unsere Produkte in Seniorenheimen, Schulen oder auf Ausstellungen.
Die Produktunabhängigkeit ist uns sehr wichtig. Deshalb finden Sie nicht alle Produkte, die wir tatsächlich beziehen können, in der Preisliste. Der Markt ist schnelllebig und durch die Erfahrung unserer Kunden kann ein Produkt mehr oder weniger empfehlenswert sein. Aus diesem Grund finden Sie auf diesen Seiten stets nur eine Auswahl von dem, was wir bieten können. Verstehen Sie uns eher als Agentur, die anhand des persönlichen Bedarfs Produkte auswählt und vertreibt. Im Umgang sehr erfahren, stellt dies für uns auch keinen Unterschied dar, welchen Screenreader oder welches Vorlesegerät Sie im Endeffekt erhalten, denn für uns sind alle Geräte gleich anzusehen.
Nicht unabhängig sind wir in den Bereichen mobile Bildschirmleser für Handys und PDAs, hier setzen wir einzig und allein auf Code Factorys exzellentes Mobile Speak. Da wir seit vielen Jahren mit Code Factory eng kooperieren, hat auch in Mobile Speak unsere Handschrift Einfluss genommen, weshalb wir denken, dass dies der weltweit beste Bildschirmleser ist, den man für Geld kaufen kann.

Unsere Dienstleistungen
Viel wesentlicher sind unsere Beratungsangebote, die unabhängig vom Handel erfolgen können. Dabei garantieren wir Unabhängigkeit und Objektivität, gemessen an Ihren Bedürfnissen. Unsere jahrelange Erfahrung ist das, worauf Sie zählen können und wir sind sicher, dass Sie davon profitieren. Eine Vielzahl zufriedener Klienten werden von uns betreut und empfehlen uns gerne weiter, die sich immer wieder an uns wenden, weil sie von unserer Beratungsqualität überzeugt sind. Zählen auch Sie auf uns, denn wir zählen auf Sie!

ISO 9001:2000 - Nicht zertifiziert, aber leistungsfähig
Viele unserer Mitbewerber heben die Zertifizierung nach ISO 9001:2000 hervor, mit der sie versprechen, ein reibungsloses Qualitätsmanagement zu gewehrleisten. Dokumente, wie die so genannte Konformitätserklärung, geben dem Interessierten die Möglichkeit, sich über das Vorgehen bei einzelnen Abläufen zu informieren. Eine solche Zertifizierung kostet sehr viel Zeit und vor Allem Geld, was nur durch den Verkauf und Service wieder zurück geholt werden kann. Wir sind davon überzeugt, dass eine solche Zertifizierung den Standard und die Qualität eines Unternehmens mit Sicherheit bescheinigt, zumindest für sämtliche Betriebsabläufe. Wir sind der Ansicht, dass wir auch ohne Zeugnis unser Ziel erfüllen, unsere Kunden zufrieden zu stellen und diesen während der gesamten Geschäftsbeziehung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Dieses Ziel erreichen wir durch etwas, was leider in keiner Zertifizierung geprüft wird: Fachkompetenz und Erfahrung. Dies können wir Ihnen nicht nur versprechen, die günstigen Preise können wir Ihnen garantieren.

Stephan Merk, Medizinprodukteberater