Sie haben Schwierigkeiten, Mobile Speak oder andere Softwareprodukte auf Ihrem Smartphone zu installieren? Kein Problem, wir übernehmen dies gerne für Sie! Hierfür müssen Sie uns Ihr Smartphone einsenden und wir erledigen alles Weitere. Dabei ist es egal, ob Sie ein Neukunde sind und beispielsweise Mobile Speak auf Ihrem Gerät testen wollen, oder die Installation aus anderen Gründen notwendig ist. In der Regel haben Sie bereits mit uns gesprochen und wir haben Ihnen das Einsenden Ihres Gerätes angeboten. Falls nicht, können Sie hier eine Einsendung anmelden und uns Ihr Gerät zuschicken. Bevor Sie das untenstehende Formular ausfüllen, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Sie können zwischen der Basis- und Premium-Installation wählen. Bei der Basis-Installation wird lediglich die gewünschte Anwendung installiert. Bei der Premium-Installation hingegen übernehmen wir alle gewünschten Konfigurationen an Ihrem Smartphone, einschließlich Software-Update, Email-Konto einrichten und sonstige Wunschanpassungen, Datensicherungen oder ähnliches. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre Wünsche mitteilen.
• Wir berechnen nur dann eine Installationspauschale, wenn die Installation gelingt. Sollte es wider Erwarten zu Schwierigkeiten kommen, berechnen wir Ihnen lediglich den Versandkostenanteil.
• Es kann erforderlich sein, das Gerät vor einer Installation auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wird nichts anderes angegeben, behalten wir uns dies vor, eine Datensicherung bei Basis-Installation ist nicht möglich.
• Auf Installationen wird keine Garantie gegeben. Sollte die installierte Software nicht Ihren Wünschen entsprechend funktionieren oder das Gerät sich untypisch verhalten, übernehmen wir keine Verantwortung oder treten für mögliche Schäden ein.
• Wir raten grundsätzlich vom Einsenden einer SIM-Karte ab. Sollten Sie diese trotzdem einsenden wollen, übernehmen wir keine Verantwortung für mögliche entstehenden Kosten (z.B. Datenverbindungen). Die Einsendung geschieht in eigener Verantwortung. Für die Mobile Speak Aktivierung kann eine SMS ins Ausland benötigt werden.
• Verpacken Sie Ihr Gerät ordentlich, verkleben Sie es jedoch nicht zu stark. Klebebänder an Gehäuse oder Tastatur können zu Schäden führen und Materialien (Lacke, Gummierungen etc.) beschädigen.
• Versenden Sie Ihr Gerät stets versichert, da Sie die volle Verantwortung für Ihre Einsendung tragen. Die Rücksendung erfolgt ebenfalls versichert.
• Die Installationspauschalen enthalten bereits alle Kosten, wie Rückporto und Versicherung.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.