Wenn Sie uns ein Gerät z.B. zur Reparatur einsenden möchten oder von Ihrem Widerruf Gebrauch machen wollen, nehmen Sie bitte unbedingt vorher Kontakt mit uns auf. Auf keinen Fall sollten Sie unangekündigt Geräte an uns zurücksenden, da die Gefahr besteht, dass diese möglicherweise nicht zugeordnet werden können. Sollten Sie bereits eine Rücksendung angemeldet haben, beachten Sie bitte folgende wichtige Punkte:

Verpacken Sie das Gerät nach Möglichkeit in die Originalverpackung und stecken Sie diese in einen neutralen Karton.

• Legen Sie Ihre Anschrift gut lesbar (Druckschrift oder Punktschrift) in den Karton, sofern es sich um eine Reparatur oder Installation handelt.
• Versenden Sie die Ware in jedem Fall als versichertes Paket. Sendungen, die verloren gehen, können ansonsten nicht nachgeforscht werden.
• Solten Sie keine Möglichkeit haben, das Paket zu einem Transporteur zu bringen, lassen Sie uns die Ware bei Ihnen vor Ort abholen.

Wir danken für Ihr Verständnis. Sollten noch Fragen offen sein, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihenn gerne weiter.